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    清西陵获评省智慧景区示范点 首页 ->信息服务   

清西陵景区等5家景区获评2020年全省智慧景区示范点。这是从省文化和旅游厅113日发布的公告上获悉的。

清西陵景区依托智慧景区建设,将科学管理与现代信息技术相融合,突出营销多样化、服务人性化、管理智能化,有效提升景区管理服务水平。

营销多样化,让品牌形象更鲜明。“线上+线下”“品牌宣传+商务营销”相结合,依据大数据平台分析数据,“报、台、网、微、端”立体化、分时段、分主题开展营销与宣传推广活动,积极参加有影响力的旅游博览会,拓展与国内外旅行商、会展公司的合作关系,不断扩大景区影响力。

服务人性化,让游客体验更舒心。官网设计融入景区文化特色,信息发布、景观展示、交通导航、路线推荐、门票导游及餐饮预定等各项功能进一步完善;推出智能售检票系统,实现电子门票的销售,支持身份证、二维码等多种验证入园方式。特别是在疫情防控期间,有效实行“分时预约”,入园更为安全、便利。推出智慧导游导览系统,景区手机4G信号和WiFi信号全覆盖,游客可选择手机讲解和网上VR全景、音频讲解;推出智慧停车场系统,设有充电桩停车位与无障碍停车位,实现对旅游车辆的自动化管理;综合游客服务中心设有导服机器人、VR虚拟骑行设备、自助售卖机,让服务更贴心、更便捷。

管理智能化,让景区运行更高效。设立智慧旅游监测中心,将客流监测、投诉响应、巡更执法、应急指挥、景区广播、监控系统等多系统集成,实行统一管理;旅游数据化,开通旅游大数据平台,通过可视化分析图表,为景区发展提供有效数据支撑。



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